麦当劳终于神气的进驻KFC啦！

昨天下班后，不少肯德基的员工都有一个共同的感受，口干舌燥精疲力尽。一场优惠券风波，让他们费劲了口舌和顾客解释。
本报114新闻热线昨天陆续接到数十条投诉，读者从浦东、静安、杨浦等地的肯德基店内来电反映，自己下载的优惠券被告知不能使用。不少顾客情绪激动，坐在店内讨说法，更有顾客拨打了麦当劳的订餐热线，叫来麦当劳外卖在肯德基吴江路店内享用以示抗议。
引起风波的是一种肯德基超值星期二特别“秒杀”电子优惠券。优惠券中，原价售64元的外带全家桶持券仅售32元。肯德基在官方网站和店内均张贴声明称，由于出现了假的优惠券，故停止了这次活动，但很多顾客对此解释并不满意，不少人坐在肯德基店内持续抗议直到深夜。

昨晚8点左右，记者来到位于吴江路茂名路路口的一家肯德基店内。在这家店内，记者看到原本供顾客排队的柜台前空地上摆满了桌子，30多名情绪激动的顾客坐在桌子上，等待肯德基给自己一个说法。记者注意到，这家肯德基内的其他桌子上几乎空荡荡看不到顾客，店员站在柜台前表情木然，接到报警赶来的两名警察站在一旁维持秩序，防止双方发生过激行为。
“说停就停，总该给我们一个说法吧。”等候多时的顾客看到记者来采访，个个情绪激动，他们当中不少人都是下班后直接赶过来购买全家桶，僵持了3个多小时还没吃上晚饭。记者看到，这些顾客手里拿的都是一种复印的优惠券，64元的外带全家桶持券仅售32元。一名50多岁的阿姨告诉记者，她中午来这家店用同一种券买到过优惠的全家桶，但下午再来就被告知不能用了。
就在记者采访中，一名身上印着大大的“M”标记的麦当劳送外卖工作人员来到吴江路肯德基门口，在门口徘徊了几分钟不敢确定是这里的人叫的外卖。“麦当劳来了，进来吧，是我们叫的。”外卖工人尴尬的推门进来，将顾客订购的麦当劳从外卖箱里拿了出来。
“我们故意这么干的，谁让他们这么对我们？我们晚饭总要吃的。”订购了麦当劳外卖的顾客告诉记者。在柜台旁，肯德基的员工看到这一幕，表情有些尴尬又有些无奈。整个过程中，不少顾客均拿出手机、照相机拍摄，并声称要发到网络上去。
与吵翻天的顾客形成鲜明对比的是肯德基的态度，在中国肯德基官方网站上，只在一份4月6日发出的简短声明上写道：肯德基推出第一轮秒杀活动后，得到广大网友热烈欢迎，但个别网站上已出现后两轮秒杀活动的假电子优惠券。为此肯德基临时决定停止第二轮、第三轮秒杀活动。凡是目前市面上关于第二轮、第三轮秒杀活动产生的优惠券均为假券，肯德基餐厅一律拒收。由此给您带来的任何不便，敬请谅解。关于后续活动，我们将在肯德基优惠网上稍后通知。

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很多事情是无法预料的。。如何处理危机呢